Google Analytics и GTM

О разделе

Бизнесу аналитика нужна не ради красивых графиков: она показывает, какие каналы приводят заявки, где воронка теряет посетителей и за что вы на самом деле платите в рекламе. Проблема обычно не в инструменте, а во внедрении: счётчик стоит, а цели не настроены; GTM установлен, но события летят мимо dataLayer; отчёты открываются раз в квартал и ни на одно решение не влияют.

В разделе разбираем практику: что за сервис Google Analytics и что он даёт бизнесу, как настроить Google Analytics 4 для сайта по шагам, какие инструменты и отчёты GA4 нужны владельцу сайта, как читать данные и находить точки роста, работает ли Google Analytics в России и чем его заменить, как выстроить связку GA4, GTM и Яндекс Метрики так, чтобы цифры в отчётах сходились.

Мы настраиваем аналитику как инженеры: события через dataLayer, проверка каждой цели руками, сквозная связка с CRM — чтобы в отчёте была не абстрактная посещаемость, а деньги. Раздел пригодится и маркетологу, и собственнику, который хочет проверять подрядчиков цифрами, а не презентациями.

Сквозная связка: форма → аналитика → CRM

Событие в аналитику отправляем только после подтверждения от сервера, иначе конверсии будут завышены на каждой неудачной отправке.

form.addEventListener('submit', async (e) => {
  e.preventDefault();
  const res = await fetch('/wp-admin/admin-ajax.php', {method: 'POST', body: new FormData(form)});
  const data = await res.json();

  if (!data.success) return;

  ym(12345678, 'reachGoal', 'form_submit');
  dataLayer.push({event: 'form_submit', form_name: form.dataset.name});
});