Что такое карта скроллинга
Карта скроллинга — инструмент Яндекс.Метрики, который показывает, до какого места на странице долистывают посетители. Страница окрашивается градиентом: красный цвет вверху означает, что эту область видят почти все, а синий внизу — что до этого места доходят единицы.
Это критически важный инструмент для понимания того, какой контент на странице реально видят пользователи, а какой существует впустую.
Как открыть карту скроллинга
- Перейдите в Яндекс.Метрику → «Карты» → «Карта скроллинга»
- Укажите URL страницы
- Выберите период (минимум 2 недели для надёжных данных)
- Примените сегменты при необходимости
Как читать карту скроллинга
Процент доскролла
Справа от страницы отображается шкала с процентами. Наведите курсор на любую точку страницы — увидите, какой процент посетителей долистал до этого места. Типичные показатели:
- Первый экран (выше сгиба) — 100% видит этот контент
- Второй-третий экран — обычно 50-70% посетителей
- Середина длинной страницы — 30-40%
- Подвал страницы — 10-20% (для длинных страниц)
Зоны резкого падения
Если процент просмотра резко падает в определённом месте — это «стена». Пользователи перестают скроллить. Причины:
- Контент перестал быть интересным
- Пользователь нашёл то, что искал, и ушёл
- Визуальный блок воспринимается как конец страницы
- Большое пустое пространство создаёт впечатление, что ниже ничего нет
Практическое применение
Размещение ключевых элементов
Самую важную информацию размещайте там, где её точно увидят:
- Оффер и УТП — первый экран (100% просмотров)
- Форма заявки — первые 2 экрана (там, где 70%+ доскролла)
- Контакты и телефон — в шапке и после основного контента
- Отзывы и кейсы — в зоне 40-60% просмотра
Оптимизация длинных страниц
Если у вас лендинг или длинная продуктовая страница:
- Проверьте, доходят ли пользователи до формы заявки внизу
- Если нет — продублируйте форму выше или добавьте «плавающую» кнопку
- Уберите или сократите блоки в зоне резкого падения интереса
- Используйте визуальные «крючки» для стимуляции скроллинга
Анализ блога и статей
Для контентных страниц карта скроллинга показывает, до какого места читают статью. Если большинство бросает на втором абзаце — проблема с вступлением. Если на середине — контент теряет ценность.
Различия между устройствами
Обязательно проверяйте карту скроллинга отдельно для мобильных и десктопа:
- Мобильные — пользователи скроллят больше и быстрее, но внимание рассеянное
- Десктоп — скроллят меньше, но внимательнее изучают контент
- Планшеты — поведение ближе к десктопу
Если ваш трафик преимущественно мобильный — оптимизируйте в первую очередь под мобильную карту скроллинга.
Связь с другими метриками
Карта скроллинга работает в связке с другими инструментами:
- Карта кликов — показывает, куда нажимают в видимой зоне
- Показатель отказов — высокий отказ + низкий скролл = нерелевантный контент
- Время на сайте — долгое время + глубокий скролл = вовлечённость
- Вебвизор — детальный анализ причин остановки скроллинга
Типичные проблемы и решения
- Никто не доходит до формы — перенесите форму выше или добавьте промежуточный CTA
- Резкое падение после hero-баннера — первый контентный блок неинтересен, поменяйте местами
- Пользователи уходят перед отзывами — вставьте цитату-тизер раньше
- Подвал с контактами никто не видит — продублируйте контактную информацию выше
Часто задаваемые вопросы
Какой процент доскролла считается хорошим?
Для посадочных страниц хорошим считается, если 50%+ посетителей доходят до формы заявки. Для статей — если 30-40% долистывают до конца. Идеальных цифр нет — сравнивайте со своими предыдущими результатами и стремитесь к улучшению.
Почему на мобильных скроллят больше, чем на десктопе?
На мобильном экране помещается меньше контента, поэтому для просмотра той же информации нужно больше скроллить. Кроме того, пользователи привыкли к «бесконечной ленте» в социальных сетях и скроллят автоматически.
Карта скроллинга помогает ставить важный контент туда, где его увидят. Используйте её вместе с другими инструментами аналитики для максимального эффекта. Свяжитесь с нами для профессионального аудита.