Коротко. Модерация Яндекс.Директа проверяет три вещи: текст объявления (лимиты символов, запрет превосходных степеней без доказательств, чужих товарных знаков и безусловных гарантий), посадочную страницу (доступность, соответствие офферу, контакты, реквизиты, политика персональных данных) и документы по тематике — лицензии для медицины, финансов, образования. Вердикт приходит в течение суток, автоматическая часть — за минуты. Если подготовить сайт заранее, проверка проходится с первого раза.
Что проверяет модерация
Проверка идёт в два слоя. Формальный — лимиты, символы, ссылки, тематики: его смотрят алгоритмы, отказ приходит за минуты. Смысловой — соответствует ли обещание содержимому страницы, есть ли контакты и юридический минимум, подтверждена ли лицензия: здесь работает ручная проверка и возникает большинство спорных отказов. Яндекс отвечает перед пользователем за происходящее после клика, поэтому «объявление чистое, но сайт странный» — достаточное основание для отказа. Готовиться нужно на уровне посадочной.
Требования к текстам и лимиты
| Элемент | Лимит | На что влияет |
|---|---|---|
| Заголовок 1 | 56 знаков | Основной смысл и ключевая фраза |
| Заголовок 2 | 30 знаков | Показывается не всегда, дополняет первый |
| Текст объявления | 81 знак | Выгода, условие, цена, срок |
| Отображаемая ссылка | 20 знаков | Визуальная релевантность запросу |
| Быстрые ссылки | до 8 штук | Разделы сайта, площадь объявления |
| Изображение для сетей | от 450 px | Кликабельность в РСЯ |
Лимиты периодически меняются — сверяйтесь с подсказками в интерфейсе. По содержанию чаще всего отклоняют недоказанные заявления:
- Превосходные степени. «Лучший», «№1», «самый дешёвый» пропускают только с подтверждающим документом. Проще не использовать.
- Безусловные гарантии. «100% результат», «точно одобрят» отклоняются почти всегда; в медицине, финансах и юридических услугах — строже всего.
- Чужие товарные знаки. Бренд конкурента в ключевых словах использовать можно, в видимом тексте объявления — нет.
- Капс и агрессивная пунктуация. Сплошной верхний регистр, повторные восклицательные знаки, телефон в тексте — отказ по оформлению.
- Обман с ценой. Цена в объявлении обязана совпадать с ценой на посадочной. Зачёркнутая «старая» цена без основания — тоже нарушение.
Требования к сайту
- Соответствие странице. Реклама фрезеровки ведёт на страницу о фрезеровке, а не на главную. Это и требование модерации, и главный фактор цены заявки.
- Работающий сайт. Код 200, без плашек «в разработке», пустых каркасов и вирусных предупреждений браузера.
- Валидный SSL. Просроченный сертификат — стоп для показов. Как проверить и обновить — в статье про SSL.
- Контакты и реквизиты. Телефон или форма связи, наименование юрлица или ИП, ИНН. Анонимный сайт с одной формой — типичная причина ручного отказа.
- Политика персональных данных и согласие в форме. Без документа и чекбокса форма нарушает 152-ФЗ.
- Мобильная версия. Больше половины кликов — со смартфонов; кривая форма на маленьком экране модерацию пройдёт, но бюджет сольёт.
Если половины пунктов нет, дешевле привести сайт в порядок до запуска, чем платить за клики без заявок. Мы закрываем это на этапе разработки или доработки сайта — лендинг под трафик стоит от 80 000 ₽.
Документы по тематикам
Лицензируемые ниши без документов отклоняются автоматически: медицина — лицензия и предупреждение о противопоказаниях; лекарства и БАДы — регистрационные документы; финансы — лицензия или статус в реестре ЦБ; образование — лицензия; долевое строительство — проектная декларация. Алкоголь, табак, азартные игры и оружие запрещены или жёстко ограничены законом. Документы загружаются в аккаунт один раз. Для промышленности и большинства B2B-ниш лицензии не нужны.
Маркировка рекламы и erid
Реклама в сетях и медийные форматы маркируются: Яндекс сам присваивает идентификатор erid и передаёт отчётность оператору рекламных данных. От рекламодателя требуется корректно заполнить сведения в аккаунте: наименование, ИНН, тип плательщика. Поисковые объявления под маркировку не подпадают; трактовки меняются — сверяйтесь со справкой.
Если объявление отклонили
- Прочитайте причину целиком — в карточке указан конкретный пункт правил: видно, виноват текст или сайт.
- Исправьте причину, а не формулировку. Переписывать заголовок при претензии к посадочной бессмысленно.
- Отправьте на повторную модерацию — правка одобренного объявления проверяется быстрее, чем публикация с нуля.
- Спорьте, если уверены. Сайт работает, а вердикт «недоступен» — пишите в поддержку с номером объявления; ручные вердикты пересматриваются.
- Не клонируйте отклонённое — попытки протащить нарушение ухудшают репутацию аккаунта и ужесточают проверки.
Модерация лишь пропускает объявление к показам, деньги приносит связка «релевантная страница + корректные цели в аналитике + управление ставками». Ведение Директа у нас стоит от 40 000 ₽/мес — подробности на странице контекстной рекламы.
Когда эта подготовка не нужна
Честно о границах. Если тематика запрещена законом «О рекламе» — алкоголь, табак, азартные игры вне лицензированных зон, оружие, — никакие документы не помогут: это ограничение закона, а не Яндекса. Если сайт — заглушка без цен и контактов, готовить объявления рано: сначала посадочная, потом реклама. А если средний чек не отбивает стоимость клика в аукционе, Директ как канал не подойдёт — начинать стоит с органики.
FAQ
Сколько идёт модерация в Яндекс.Директе?
Автоматическая проверка — минуты, ручная — обычно в пределах суток. Дольше всего рассматриваются лицензируемые тематики. В выходные срок растягивается — запуск в понедельник утром надёжнее вечера пятницы.
Сколько раз можно отправлять объявление после отклонения?
Ограничения нет, но каждая попытка — снова часы или сутки ожидания. Выгоднее один раз внимательно прочитать причину, чем отправлять наугад. Пока объявление отклонено, бюджет не тратится, но охват группы падает.
Почему конкурент рекламирует то, что мне запретили?
Модерация оценивает каждое объявление и сайт индивидуально, а не по прецеденту. У конкурента могут быть документы или другая посадочная. Ссылаться на чужой пример в апелляции бесполезно.