Что такое AmoCRM
AmoCRM — одна из ведущих CRM-систем на российском рынке, созданная специально для отделов продаж. Главное отличие от конкурентов — максимальная простота и фокус на сделках. Система помогает менеджерам не упускать клиентов и доводить каждую заявку до продажи.
AmoCRM используют более 50 000 компаний в России. Платформа особенно популярна у малого и среднего бизнеса благодаря интуитивному интерфейсу и быстрому старту — настройка базовой воронки занимает менее часа.
Ключевые возможности AmoCRM
Воронка продаж
Визуальная канбан-доска со сделками — сердце AmoCRM. Перетаскивание сделок между этапами, автоматические действия при смене статуса, цветовые индикаторы просроченных задач. Можно настроить несколько воронок для разных направлений бизнеса. Подробнее о настройке этапов — в статье о воронке продаж в CRM.
Digital-воронка
Уникальная функция AmoCRM — digital-воронка автоматически «прогревает» клиентов: показывает рекламу в соцсетях, отправляет письма, подключает чат-бота. Клиент движется по воронке, даже когда менеджер не работает. Это реализация концепции автоворонок продаж.
Интеграции
Более 500 интеграций в маркетплейсе: телефония, мессенджеры, email, конструкторы сайтов, сервисы рассылок, бухгалтерия. Интеграция с сайтом настраивается через готовые виджеты или API.
Автоматизация
Salesbot — встроенный конструктор чат-ботов, который общается с клиентами в мессенджерах и на сайте. Автоматические действия при смене этапа: отправка SMS, создание задачи, уведомление руководителя. Подробнее — в материале об автоматизации продаж.
Аналитика
Встроенные отчёты: конверсия воронки, анализ продаж, прогноз выручки, эффективность менеджеров. Данные обновляются в реальном времени. О работе с отчётами — в статье про отчёты в CRM.
Тарифы AmoCRM (2026)
| Тариф | Цена/мес за пользователя | Ключевые возможности |
|---|---|---|
| Базовый | 499 ₽ | Воронка, контакты, задачи |
| Расширенный | 999 ₽ | Digital-воронка, автоматизация, KPI |
| Профессиональный | 1 499 ₽ | Скоринг, прогнозы, расширенная аналитика |
| Enterprise | По запросу | Выделенный сервер, кастомизация |
Минимальный срок подписки — 6 месяцев. Бесплатного тарифа нет, но есть 14-дневный триал.
Плюсы AmoCRM
- Простой интерфейс — менеджеры осваивают систему за 1-2 дня
- Фокус на продажах — ничего лишнего, только инструменты для закрытия сделок
- Digital-воронка — автоматический прогрев клиентов
- Мобильное приложение — сканер визиток, запись звонков, работа офлайн
- Богатый маркетплейс — интеграции практически с любым сервисом
- Быстрый старт — от регистрации до первой сделки за час
Минусы AmoCRM
- Нет бесплатного тарифа — только 14-дневный пробный период
- Минимум 6 месяцев — нельзя оплатить на 1 месяц
- Ограниченные задачи — нет полноценного управления проектами
- Нет встроенной телефонии — нужно подключать через виджеты
- Зависимость от интеграций — многие функции доступны только через платные виджеты
- Ограниченная кастомизация — меньше гибкости, чем у Битрикс24
AmoCRM vs Битрикс24: что выбрать
Выбирайте AmoCRM, если:
- Главная задача — управление продажами
- Нужен простой и быстрый старт
- Команда небольшая (до 20 человек)
- Важна digital-воронка и автоматический прогрев
Выбирайте Битрикс24, если:
- Нужна единая платформа для всех процессов
- Важно управление проектами и задачами
- Требуется интеграция с 1С
- Нужен бесплатный старт
Детальное сравнение — в статье «Как выбрать CRM».
Кому подходит AmoCRM
AmoCRM идеальна для компаний, где продажи — основной процесс: агентства недвижимости, рекламные агентства, консалтинг, онлайн-школы, сервисные компании. Если вам нужна помощь с выбором и настройкой CRM, свяжитесь с нами.
Можно ли использовать AmoCRM бесплатно?
Бесплатного тарифа нет, но доступен 14-дневный пробный период с полным функционалом. После пробного периода нужно выбрать платный тариф от 499 ₽/мес за пользователя с минимальным сроком 6 месяцев.
Как перенести данные из AmoCRM в другую систему?
AmoCRM позволяет экспортировать данные в CSV/Excel. Для полной миграции с историей сделок и файлами рекомендуется использовать специализированные сервисы миграции. Подробнее — в статье о миграции данных в CRM.
Подходит ли AmoCRM для интернет-магазина?
AmoCRM можно использовать для интернет-магазина, но для e-commerce лучше подойдёт специализированная RetailCRM, которая заточена под работу с заказами, доставкой и складом.