Что такое сегменты в Яндекс.Метрике
Сегменты — это группы посетителей, объединённые по определённым признакам: источник трафика, устройство, география, поведение на сайте или достижение целей. Сегментирование позволяет анализировать поведение конкретных групп пользователей отдельно от общей массы.
Без сегментов вы видите «среднюю температуру по больнице». С сегментами — понимаете, что мобильные пользователи из Москвы конвертируются в 3 раза лучше, чем десктопные из регионов.
Типы сегментов
По источникам трафика
- Поисковый трафик — пришедшие из Яндекса, Google
- Рекламный трафик — из Яндекс.Директ, Google Ads
- Социальные сети — из VK, Telegram, других соцсетей
- Прямые заходы — набравшие адрес сайта напрямую
- Реферальный трафик — перешедшие с других сайтов
По технологиям
- Мобильные / десктоп / планшеты
- Конкретные браузеры и операционные системы
- Разрешения экранов
- Скорость интернета
По географии
- Страна, регион, город
- Часовой пояс
- Тип населённого пункта
По поведению
- Новые и вернувшиеся посетители
- Просмотревшие определённую страницу
- Достигшие или не достигшие цели
- Проведшие на сайте более N минут
- Просмотревшие более N страниц
Как создать сегмент
Быстрые сегменты в отчётах
В любом отчёте Метрики нажмите «+» над таблицей данных и выберите условие. Например, в отчёте по источникам трафика можно добавить фильтр «Мобильные устройства», чтобы увидеть только мобильный трафик.
Сохранённые сегменты
- Создайте фильтр в отчёте
- Нажмите «Сегмент» → «Сохранить как»
- Дайте понятное название (например, «Москва, мобильные, из Директа»)
- Сегмент появится в списке и будет доступен во всех отчётах
Продвинутые сценарии сегментации
Сравнение сегментов
Самая мощная функция — сравнение двух сегментов в одном отчёте. Примеры:
- Те, кто оставил заявку vs те, кто ушёл — чем отличается поведение
- Мобильные vs десктопные — где выше конверсия
- Новые vs вернувшиеся — кто покупает чаще
- Поисковый трафик vs рекламный — где лучше поведенческие
Сегменты для ретаргетинга
Созданные сегменты можно использовать для ретаргетинга в Яндекс.Директ:
- Посетили каталог, но не оставили заявку
- Добавили товар в корзину, но не оформили заказ
- Просмотрели более 3 страниц (заинтересованная аудитория)
- Были на сайте более 2 минут, но не конвертировались
Сегменты для A/B-тестирования
Анализируйте результаты экспериментов по сегментам. Изменение может работать для мобильных и не работать для десктопа. Без сегментации вы увидите «средний» результат и можете принять неверное решение.
Практические советы
- Начните с 5-7 базовых сегментов — по основным источникам, устройствам и географии
- Называйте понятно — «МСК_моб_директ» лучше, чем «Сегмент 1»
- Регулярно проверяйте — поведение сегментов меняется со временем
- Комбинируйте условия — чем точнее сегмент, тем полезнее выводы
- Следите за размером — слишком маленький сегмент (менее 100 визитов) не даёт статистической значимости
Часто задаваемые вопросы
Сколько сегментов можно создать?
В Яндекс.Метрике нет жёсткого лимита на количество сохранённых сегментов. Однако для удобства работы рекомендуется иметь не более 15-20 активных сегментов. Удаляйте неактуальные, чтобы список оставался управляемым.
Можно ли применять сегменты к историческим данным?
Да, сегменты применяются ретроспективно. Вы можете создать сегмент сегодня и применить его к данным за прошлый год. Это отличает сегменты от целей, которые работают только с момента создания.
Как сегменты связаны с аудиториями в Директе?
Сохранённые сегменты Метрики можно передать в Яндекс.Директ как аудитории для ретаргетинга. Перейдите в Директ → «Библиотека» → «Ретаргетинг и аудитории» → создайте условие на основе сегмента Метрики.
Сегментация — ключ к пониманию аудитории. Средние показатели скрывают реальную картину. Используйте сегменты в связке с отчётами и дашбордами для принятия точных решений. Обратитесь к нам за помощью с аналитикой.