Реклама «работает» ровно до того момента, пока вы не посчитали, сколько стоит привлечённый клиент. Маркетинг без экономики — это отчёты о кликах, охватах и позициях, за которыми не видно главного: окупаются вложения или нет. Собственник платит за Директ, SEO и подрядчиков, но не может ответить на базовый вопрос: во сколько обходится один клиент и сколько денег он приносит за всё время работы с компанией.
О разделе
Этот раздел переводит маркетинг на язык денег. Внутри: что такое CAC в маркетинге и зачем бизнесу его считать, формула расчёта стоимости привлечения клиента, пошаговый пример расчёта CAC на данных рекламы и сайта, способы снизить стоимость привлечения без потери объёма заявок, анализ CAC по каналам — как понять, где привлечение клиентов окупается, а где вы доплачиваете за каждого покупателя.
Отдельно — LTV: сколько клиент приносит за жизненный цикл и почему именно соотношение LTV к CAC определяет, можно ли масштабировать рекламу без убытка. И KPI: какие показатели маркетинга действительно стоит отслеживать владельцу бизнеса, а какие — красивая отчётность подрядчика, за которой прячется отсутствие заявок. Все материалы построены на связке «реклама — сайт — CRM»: цифры берутся из Яндекс.Метрики, рекламных кабинетов и CRM, а не из презентаций. Мы строим такую сквозную аналитику для клиентов, поэтому объясняем формулы на тех данных, с которыми работаем сами: расходы, заявки, сделки, выручка.